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          常見問題

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          紅外觸摸查詢一體機觸摸屏無反應常見故障原因

          紅外觸摸查詢一體機在使用中會遇到觸摸屏無反應的情況,對于這種故障可以通過以下幾步進行檢查︰


          1、檢查觸摸屏的連線是不是接對,其間一個聯接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有聯接,請檢查連線。

          2、查詢觸摸一體機控制盒燈的情況,假定不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。

          3、假定供認不是以上請況,請刪去觸摸屏驅動偏重主張計算機從頭設備驅動,或更換更新更高版別的驅動。

          4、主機中是不是有設備與串口本錢沖突檢查各硬件設備並調整。例如某些網卡設備後默許的IRQ3,與COM2IRQ沖突,此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容,請更換主機或主機板。

          5、假定觸摸屏在運用了較長一段時間(3-4年)發現觸摸屏有些區域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

          如果通過上述步驟還是檢查不到故障問題,建議用戶直接聯系觸摸查詢一體機廠家,進行返廠或上門維修。

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